Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou EcomWise s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva službu Terminko.sk (ďalej len „Používateľ“).

Službou sa rozumie webová aplikácia Terminko.sk vrátane všetkých jej funkcionalít, API a súvisiacich mobilných aplikácií. Používaním služby Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek upraviť. O zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia v aplikácii najmenej 30 dní vopred.

II. Popis služby

Terminko.sk je online rezervačná platforma, ktorá umožňuje podnikateľom spravovať rezervácie, harmonogramy a klientov. Služba poskytuje nástroje na vytvorenie verejnej rezervačnej stránky, správu kalendára a automatické notifikácie.

Služba je poskytovaná formou softvéru ako služby (SaaS). Poskytovateľ nezodpovedá za obsah vytvorený Používateľmi ani za vzťahy medzi Používateľmi a ich klientmi.

Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť služby na úrovni minimálne 99,5 % mesačne, s výnimkou plánovaných údržbových okien, o ktorých bude Používateľ vopred informovaný.

III. Registrácia a účet

Na využívanie služby je potrebná registrácia. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a aktuálne údaje. Za bezpečnosť prihlasovacích údajov zodpovedá Používateľ.

Jeden Používateľ môže spravovať viacero prevádzok (tenantov). Každý tenant má vlastný priestor s oddelenými dátami, službami a nastaveniami.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť účet Používateľa, ktorý porušuje tieto OP alebo zneužíva službu.

IV. Cenník a platby

Služba je poskytovaná v rôznych tarifných plánoch, ktoré sú uvedené na stránke cenníka. Poskytovateľ ponúka bezplatný skúšobný plán s obmedzenými funkciami.

Platby za platené plány sa uskutočňujú mesačne alebo ročne prostredníctvom platobnej brány Stripe. Ceny sú uvádzané bez DPH, ak nie je uvedené inak.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník. Existujúce predplatné zostáva v platnosti do konca aktuálneho predplatného obdobia. O zmenách bude Používateľ informovaný minimálne 30 dní vopred.

V. Práva a povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje používať službu v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie. Používateľ nesmie službu využívať na nezákonné účely ani na šírenie škodlivého obsahu.

Používateľ je zodpovedný za správnosť údajov zadávaných do systému a za dodržiavanie povinností vyplývajúcich z nariadenia GDPR vo vzťahu k osobným údajom svojich klientov.

Používateľ má právo kedykoľvek exportovať svoje dáta zo systému v štandardnom formáte (CSV, JSON) prostredníctvom nastavení účtu alebo API.

VI. Zodpovednosť poskytovateľa

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania služby, výpadku internetového pripojenia na strane Používateľa alebo zásahu vyššej moci.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škody je obmedzená na výšku poplatkov zaplatených Používateľom za posledných 12 mesiacov.

Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie dát Používateľov, vrátane pravidelných záloh, šifrovania a monitorovania bezpečnosti.

VII. Ukončenie poskytovania služby

Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet prostredníctvom nastavení v aplikácii. Po zrušení účtu budú dáta Používateľa vymazané do 30 dní, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Poskytovateľ môže službu ukončiť s 90-dňovou výpovednou lehotou. V takom prípade bude Používateľovi vrátená pomerná časť predplatného.

VIII. Záverečné ustanovenia

Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto OP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Kontakt na Poskytovateľa: EcomWise s.r.o., e-mail: [email protected].